Política de Envío
Política de Envío
Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos se procesan dentro de 1-5 días hábiles a partir de la confirmación de pago. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
Tiempos de Entrega:
- Envíos Nacionales: El tiempo estimado de entrega dentro de Colombia es de 1 a 5 días hábiles según la ubicación.
Costos de Envío:
- Ofrecemos envíos gratuitos, aplicable solo a envíos nacionales. La única variable es, que el cliente, decida acceder al envío premium, el cual tendrá un costo adicional.
Seguimiento de Pedidos:
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje o correo de confirmación para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos en Envíos:
- Los tiempos de entrega son estimados. No somos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, aduanas, o problemas logísticos.
Dirección de Envío Incorrecta:
- Asegúrate de que toda la información proporcionada al hacer tu pedido sea correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas.
Paquetes Perdidos o Dañados:
- Si tu paquete se pierde en tránsito o llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega con fotos o pruebas del daño, y gestionaremos el reemplazo o reembolso.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de envío, puedes escribirnos a comercioelectronico942@gmail.com